Preguntas Frecuentes

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Las dudas más frecuentes, respondidas para que puedas comprar con tranquilidad.

¿Tienen stock disponible para entrega inmediata? La mayoría de nuestras prendas se producen a pedido — si ves algo que te gusta, lo fabricamos especialmente para vos. Si algún producto tiene stock inmediato, lo aclaramos en su descripción.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo de producción es de 14 a 17 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados). Una vez listo, Correo Argentino tarda entre 3 y 6 días hábiles adicionales en entregarlo.

¿De qué material son las prendas? Las remeras están confeccionadas en algodón peinado 24.1. Los buzos, hoodies y camperas son de frisa invisible. Ambos materiales son de calidad premium — no se achican ni se destiñen con los lavados.

¿Qué técnica de estampado usan? Estampamos en DTF, una técnica de alta calidad que garantiza colores vibrantes y durabilidad en el tiempo.

¿Hasta qué talle llegan? Las remeras clásicas van del S al 5XL. Las remeras oversize, boxy fit, musculosas y prendas de abrigo van del S al XXL. Consultá la guía de talles para ver las medidas exactas.

¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos Mercado Pago, GoCuotas, Ualá y transferencia bancaria. Si pagás por transferencia, tenés un 10% de descuento sobre el total — solo recordá enviarnos el comprobante al WhatsApp 2226622903 para confirmar el pedido.

¿Cómo pago con transferencia bancaria? Elegí esa opción en el checkout, finalizá el pedido y envianos el comprobante al WhatsApp 2226622903. Sin el comprobante no podemos confirmar tu pedido.

¿Puedo cambiar el talle o cancelar mi pedido? Sí, pero solo dentro de las 24 horas siguientes a la acreditación del pago. Después de ese plazo, la producción ya comenzó y no podemos hacer modificaciones.

¿Qué pasa si mi prenda llega con algún problema? Si hay una falla de fabricación, la resolvemos. Tenés 24 horas desde que recibís el pedido para contactarnos y mostrarnos la falla. Revisamos cada prenda antes de estamparla, pero si algo escapa, estamos acá para solucionarlo.

¿Hacen envíos a todo el país? Sí, enviamos a cualquier punto de Argentina a través de Correo Argentino. También podés retirar en Ituzaingó, Morón, Recoleta u Once de lunes a viernes, en día y horario a coordinar.

¿Tienen opción de retiro en mano? Sí. Podés retirar en Ituzaingó, Morón, Recoleta u Once, de lunes a viernes. El día y horario se coordina una vez listo tu pedido.

Con cariño, El team de Moonlight (y el jefe 🐾)